Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site da Você Europeu recolhe, para que os usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem somos

Voce Europeu Preparacao De Documentos Ltda, CNPJ 50.592.623/0001-79, com sede na Av. Afonso Arinos de Melo Franco, 222, Salas 1101 a 1112, Barra Prime Offices, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22631-455. Somos a controladora dos dados tratados neste site.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@voceeuropeu.com.br.

O que recolhemos e para quê

Quando você pede a análise do seu caso. No formulário pedimos nome, sobrenome, e-mail, WhatsApp e o país de interesse. As perguntas seguintes são opcionais e servem para a equipe chegar à conversa sabendo do seu caso: o serviço que você procura, o parentesco com quem nasceu lá, se os parentes do meio estão vivos, o que você já sabe sobre essa pessoa e um campo livre para comentários. Guardamos também a página de onde você enviou e a origem da sua visita, descrita em "Cookies".

Usamos esses dados para responder ao seu pedido, avaliar o caso e conversar sobre os serviços das empresas do grupo. Alguns dados que você informa são de outras pessoas, como pais, avós e quem nasceu lá: eles servem para avaliar o direito à cidadania e não são usados para contato.

Quando você se candidata a uma vaga. Nome, e-mail, telefone, pretensão salarial, áreas de interesse, o texto sobre você e o currículo seguem por e-mail para a nossa equipe. O site guarda o que você escreveu no formulário, num banco de acesso restrito à equipe; o currículo fica só no e-mail. Usamos para o processo seletivo.

Quando você fala conosco pelo WhatsApp. Os botões de WhatsApp passam pelo tintim, serviço que registra de qual página e de qual campanha a conversa veio antes de abrir o WhatsApp. A conversa acontece no WhatsApp, que tem a política dele.

As bases legais são o procedimento preliminar a um contrato, feito a seu pedido (LGPD, art. 7º, V), para responder e avaliar o seu caso, e o legítimo interesse (art. 7º, IX), para falar sobre os serviços do grupo e medir o uso do site. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento, pelo e-mail acima.

Com quem compartilhamos

Os dados do formulário podem ser usados pelas três empresas do grupo: Você Europeu, Você Português e Rota Portuguesa, cada uma para falar com você sobre os próprios serviços.

Também usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, cada um na sua parte:

• HubSpot: o sistema onde o atendimento organiza os contatos que chegam pelo formulário.
• Vercel: a hospedagem do site.
• Supabase: o banco de dados e os arquivos do site, em São Paulo.
• Cloudflare: a rede que entrega e protege o site.
• Hostinger: a caixa de e-mail que recebe candidaturas e avisos do formulário.
• tintim: o registro da origem das conversas de WhatsApp.
• Google, Meta, LinkedIn e Microsoft: a medição do site e dos anúncios, pelos cookies descritos abaixo. O Google também recebe o aviso de que um formulário foi enviado, sem os dados escritos nele.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. A transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais que cada fornecedor oferece.

Cookies

O site grava dois cookies próprios, e só quando você chega por um link de campanha, com parâmetros como utm_source ou identificadores de clique de anúncio, ou por uma página de parceiro:

• first_utm: a origem da sua primeira visita por campanha. Dura dois anos.
• last_utm: a origem da visita por campanha mais recente. Dura 30 dias.

Eles não guardam nome, e-mail nem telefone. Se você enviar o formulário, a origem vai junto, para sabermos qual campanha trouxe o pedido. O site guarda também, só na aba aberta do navegador, se você fechou o aviso do botão de WhatsApp, para ele não reabrir.

Para medir o uso do site e o resultado dos anúncios, usamos o Google Tag Manager, que carrega o Google Analytics, o rastreamento do HubSpot e as ferramentas de anúncio do Google, da Meta, do LinkedIn e da Microsoft. Essas ferramentas gravam os próprios cookies e recebem dados de navegação, como páginas vistas, aparelho, navegador e endereço IP.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando sem eles.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados até você pedir a exclusão. Feito o pedido, apagamos os dados nas três empresas do grupo e nos fornecedores, salvo o que a lei obrigar a manter.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção, a exclusão, a portabilidade para outro fornecedor e a lista de com quem os compartilhamos, e pode se opor a um tratamento (LGPD, art. 18). Escreva para contato@voceeuropeu.com.br.

Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site trafega só por HTTPS. Os dados do formulário ficam num banco de acesso restrito à equipe, com login individual. O currículo enviado pelas vagas não é gravado no site.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização da página muda junto.